Foire aux questions

Qu’est-ce que Juris Référence ?

Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Vous avez d’autres questions ? Consultez les Termes et Conditions ou contactez-nous: un membre de notre équipe se fera un plaisir de vous répondre dans les meilleurs délais.

Qu’est-ce que L'option Justice ?

L'option justice est une plate-forme Web dont l'objectif est de permettre aux citoyens et aux entreprises d’accéder simplement et efficacement à la bonne information juridique et au bon moment. Nous proposons différents services offerts par des juristesdans plusieurs domaines du droit avec une réponse rapide en langage clair.

Comment fonctionne L'option Justice ?

Deux étapes faciles :

1. Créez votre compte en tant que client pour avoir accès à tous les changements concernant votre demande.

2. Décrivez votre dossier et soumettez-le à L'option Justice

L'option Justice vous pose les bonnes questions et vous aide à bâtir une demande de service qui projette un portrait fidèle de votre situation à l’aide d’un formulaire adapté au domaine de droit sélectionné.

Une fois que vous aurez rempli votre demande de service, le système la transmet transmet à nos ressources juridiques pour le sous-domaine de droit que vous avez sélectionné.

Quelles sont les étapes par lesquelles je devrai passer en faisant appel aux services de l’Option Justice?

Vous choisirez d’abord l’un des quatre services qui vous convient le mieux parmi les suivants : consultation en direct, médiation, aide à la préparation d’un dossier aux petites créances. Et corporatif. Vous serez ensuite dirigé vers un questionnaire dont les réponses nous permettront d’établir s’il y a ou non présence de conflit d’intérêts en ce qui a trait à votre cas. Vous devrez également créer un compte sur la plateforme afin que nous puissions ouvrir votre dossier. Vous effectuerez un paiement de 34.49$ taxes incluses à ce moment pour ouvrir le dossier. En l’absence de conflit, nous entrerons en contact avec vous afin d’ouvrir le cas et vous offrir le service que vous avez sélectionné.

Qu’arrive-t-il si vous découvrez un conflit d’intérêts par rapport à mon cas ?

Le code de déontologie empêche alors un professionnel de prendre votre cas en charge. Si aucun de nos professionnels inscrits ne peut agir, vous serez avisé par messagerie et votre paiement initial sera remboursé et votre compte sera fermé.

À qui sont envoyées les informations que je soumets lors de l’ouverture de mon dossier ?

Vos informations ne sont pas accessibles lors de l’ouverture du dossier sauf vos coordonnées pour permettre de vérifier l’existence d’un conflit d’intérêts.

Quels sont les modes de paiement disponible?

Pour une question de sécurité et de protection des renseignements personnels, le service de paiement en ligne PayPal est le mode de paiement que nous utilisons. Il vous permet de payer avec votre compte PayPal ou encore directement par carte de crédit si Visa, MasterCard ou American Express si vous n’avez pas de compte.

À qui ma demande est-elle envoyée ?

Votre demande est envoyée à nos juristes membres de l’option justice, en mesure de répondre aux critères de votre mandat (domaine et sous-domaine de droit, ville, etc.).

Combien de temps les avocats ont-ils pour répondre à ma demande ?

Nous nous réservons un délai de 24 heures ouvrables pour répondre à une demande, en l’absence de conflit d’intérêts.

Comment saurais-je si ma demande est prise en charge par un avocat ?

Par messagerie. Nous disposons, de 24 heures ouvrables pour répondre à votre demande, sans quoi vous recevrez un courriel vous indiquant que nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande.

Pourquoi je n’ai toujours pas de nouvelles de l’avocat alors que ma demande a été prise en charge ?

Si vous désirez prendre contact avec le professionnel en charge de votre dossier, rien de plus simple, il vous suffit d’envoyer un message ou de téléphoner.

Pourquoi utiliser L’option justice ?

L’option justice constitue pour vous une excellente façon de prendre une décision éclairée. L'option justice permet de trouver facilement et rapidement des ressources à vos besoins juridiques. Que ce soit pour de la consultation juridique, un mode alternatif de règlement de vos différends (médiation) ou de l'aide à la préparation d’un dossier à la Cour des petites créances, vous obtenez ce dont vous avez besoin. En remplissant un simple questionnaire, toute l’information pertinente nécessaire est envoyée directement à nos juristes qui sont en mesure de vous aider, selon le type de mandat ou de droit visé. Vous êtes mis en contact avec nos ressources juridiques de façon confidentielle et sécuritaire un procédé facile à utiliser, rapide et efficace.

Quels sont les coûts ?

Parlez à un avocat qualifié rapidement pour 34.49$ taxes incluses. Le service d’assistance juridique par téléphone, Skype ou FaceTime vous permet d’avoir rapidement de l’information juridique par le biais d’une conversation avec un juriste au coût de 34.49 $ (taxes incluses) selon vos disponibilités, et ce, dans les domaines de droit énoncés.

Est-ce confidentiel ?

Oui. Nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur nos standards de confidentialité.

Est-ce sécuritaire ?

Oui. Nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur nos standards de sécurité.

Si j’utilise L’option justice, suis-je obligé de retenir les services du professionnel ?

Non. Votre demande de service est non contraignante et vous avez la possibilité de la retirer en tout temps. En fait, en utilisant L’option justice, vous acceptez seulement d’être mis en relation avec un avocat et de payer une consultation avec un juriste au coût de 34.49$ (taxes incluses) selon vos disponibilités et pour les domaines de droit énoncés. Les mandats ultérieurs sont négociés avec le juriste et seulement si vous désirez retenir ses services.

Suis-je admissible à l’aide juridique ?

Nous n’acceptons pas l’aide juridique pour la consultation de 30 minutes, cependant, lorsque la consultation est terminée, il est possible pour l’avocat qui vous aura répondu d’acepter le mandat de vous représenter dans le futur à l’aide juridique.